2009/04/29 1 Comments
今天将机箱内部整个清理了一遍，重新装上后依然无法进入自检步骤，严重怀疑是cmos芯片阵亡了。
联系了个朋友，准备五一后将主板发他那儿去，先刷下bios，要还不行换块芯片试试。当然，也不排除是别的地方故障了。总之，先修吧，实在不行就只能去淘一块二手的了——希望能修好，二手的不放心。
联系了个朋友，准备五一后将主板发他那儿去，先刷下bios，要还不行换块芯片试试。当然，也不排除是别的地方故障了。总之，先修吧，实在不行就只能去淘一块二手的了——希望能修好，二手的不放心。
2009/04/28 1 Comments
今天给老机器加了个40G的硬盘，换了个光驱，外加换上了鱼片的9550——我自己那块散热有点问题。结果换上鱼片的9550后启动报警，在用橡皮擦过金手指后倒是顺利进入系统，不过不能用螺丝固定，一上螺丝就无法启动机器还无报警，松开倒是正常，问题出在机箱跟显卡的接触上了。于是松开螺丝顺利进入系统两次后关机吃饭。
吃完后准备开始装系统，这下问题来了，开机后，无显示、无报警，所有风扇转动正常，经分辨，硬盘也有转动。拔下显卡或者内存等，依然无报警无显示，连自检都到不了的样子。更换了主板电池，短接了CMOS跳线也依然如此。
真是头痛，这机器还是socket A的，板子是nforce 2的，这要坏了可真够喝一壶了。
吃完后准备开始装系统，这下问题来了，开机后，无显示、无报警，所有风扇转动正常，经分辨，硬盘也有转动。拔下显卡或者内存等，依然无报警无显示，连自检都到不了的样子。更换了主板电池，短接了CMOS跳线也依然如此。
真是头痛，这机器还是socket A的，板子是nforce 2的，这要坏了可真够喝一壶了。
2009/04/24 3 Comments
原文大致如下，录音下载在文末：
引用
我第一次以个人用户的身份跟Dell客服打交道，就实际体验了在网上被大家广为流传的Dell客服人员的不专业“服务”。
我的情况很简单，通过电话购买了一台Latitude E6500笔记本，这个笔记本电脑基本符合我平常使用的需求，而且鉴于单位与Dell合作时的良好印象，就痛快购买了。机器到手后，开机，发现屏幕上有两个坏点。其中一个比较小，另外一个比较大。等到第二天周一，打电话与Dell客服联系，询问是否是故障。该工程师让我将屏幕用数码相机拍照，并用电子邮件传送给他，于是我就将照片发送到了他的邮箱地址中。
第二天，该工程师回复我邮件如下：
----------------
李先生，您好
我收到了我们高级鉴定部门的反馈，您的液晶上的第一个部分是一个暗点，第二个部分是小黑块。
这都是液晶制作工艺中不可避免的部分，也属于正常范围内。
当然，不排除它们有扩大的可能性，所以我们保持邮件联系，有问题您回复邮件就好。
谢谢
----------------
于是我回复邮件，写道：
----------------
谢谢你的回复，不过我想确认一下，Dell是否将小黑块算是一个点？ 我记得ISO标准上似乎是以像素为单位的。所以我想知道这个黑块是几个像素。
----------------
之后就再也没有能够联系到这位工程师了，无论是打电话，让Dell转接中心转接，还是电子邮件，一概没有回复。
后来我就打电话最终联系到了传说中的客户关怀部门，和传说中的Dell客服工作人员进行了一番对话。在整个对话过程中，我只是想了解一个情况，就是 Dell判断液晶屏是否有故障的具体标准是什么。但是该工作人员完全回避问题，采用彻底不沟通的方式来对待客户。并且最终警告我，按照他们的规定我不能对 电话进行录音（而他们则有权对电话录音），否则他就要挂断电话。我告诉他，如果他主动挂断电话的话，责任在他。这位工作人员就再也不答复我的电话了。在询问好几次之后，由于我是主叫拨打的长途电话，因此不得不自己挂断了电话。
这次通话的录音，总共有大概20MB左右大小，30分钟左右时间，有兴趣的朋友可以听听，权当笑料尔。这个客服人员，多数时间信口雌黄，非常不专业，几乎不和客户进行建设性的沟通。
我的情况很简单，通过电话购买了一台Latitude E6500笔记本，这个笔记本电脑基本符合我平常使用的需求，而且鉴于单位与Dell合作时的良好印象，就痛快购买了。机器到手后，开机，发现屏幕上有两个坏点。其中一个比较小，另外一个比较大。等到第二天周一，打电话与Dell客服联系，询问是否是故障。该工程师让我将屏幕用数码相机拍照，并用电子邮件传送给他，于是我就将照片发送到了他的邮箱地址中。
第二天，该工程师回复我邮件如下：
----------------
李先生，您好
我收到了我们高级鉴定部门的反馈，您的液晶上的第一个部分是一个暗点，第二个部分是小黑块。
这都是液晶制作工艺中不可避免的部分，也属于正常范围内。
当然，不排除它们有扩大的可能性，所以我们保持邮件联系，有问题您回复邮件就好。
谢谢
----------------
于是我回复邮件，写道：
----------------
谢谢你的回复，不过我想确认一下，Dell是否将小黑块算是一个点？ 我记得ISO标准上似乎是以像素为单位的。所以我想知道这个黑块是几个像素。
----------------
之后就再也没有能够联系到这位工程师了，无论是打电话，让Dell转接中心转接，还是电子邮件，一概没有回复。
后来我就打电话最终联系到了传说中的客户关怀部门，和传说中的Dell客服工作人员进行了一番对话。在整个对话过程中，我只是想了解一个情况，就是 Dell判断液晶屏是否有故障的具体标准是什么。但是该工作人员完全回避问题，采用彻底不沟通的方式来对待客户。并且最终警告我，按照他们的规定我不能对 电话进行录音（而他们则有权对电话录音），否则他就要挂断电话。我告诉他，如果他主动挂断电话的话，责任在他。这位工作人员就再也不答复我的电话了。在询问好几次之后，由于我是主叫拨打的长途电话，因此不得不自己挂断了电话。
这次通话的录音，总共有大概20MB左右大小，30分钟左右时间，有兴趣的朋友可以听听，权当笑料尔。这个客服人员，多数时间信口雌黄，非常不专业，几乎不和客户进行建设性的沟通。
2009/04/11 3 Comments
刚难得上了几分钟WoW，结果突然花屏死机自动重启，我还以为又是显卡问题（前阵子出现散热问题），拆机摸了下显卡，发现并不烫，继续开机，在自检过程中花屏，但是顺利进入系统，心想该换显卡了也许。
但是两分钟后继续自动重启，这次长鸣报警，难道是内存问题？我机器插了四条1G内存，分别是两条Kingston和两条Corsair，于是每次拔下两条测试开机，均能正常进入，但是依旧在自检时出现花屏，不过一插上四条就长鸣报警。我只好拔下其中一条，发现顺利通过自检……
这时我的想法就是主板有状况，可能是这根条子插的槽引起的。为了验证，我拔下其它内存，将其中一根插在这槽上，谁知道居然也能顺利通过自检，将那根对应可能有问题的槽的条子插别的槽也一样正常，就这样反复测试了半天，无奈放弃，只要插上四根必然长鸣报警，拔掉任意一根立刻正常，而且自检时不花屏……
唉……怎么老能遇到一些奇怪的问题。
但是两分钟后继续自动重启，这次长鸣报警，难道是内存问题？我机器插了四条1G内存，分别是两条Kingston和两条Corsair，于是每次拔下两条测试开机，均能正常进入，但是依旧在自检时出现花屏，不过一插上四条就长鸣报警。我只好拔下其中一条，发现顺利通过自检……
这时我的想法就是主板有状况，可能是这根条子插的槽引起的。为了验证，我拔下其它内存，将其中一根插在这槽上，谁知道居然也能顺利通过自检，将那根对应可能有问题的槽的条子插别的槽也一样正常，就这样反复测试了半天，无奈放弃，只要插上四根必然长鸣报警，拔掉任意一根立刻正常，而且自检时不花屏……
唉……怎么老能遇到一些奇怪的问题。
2009/03/22 1 Comments
System Repair Engineer (SREng) 是一款计算机安全辅助和系统维护辅助软件。主要用于发现、发掘潜在的系统故障和大多数由于计算机病毒造成的破坏，并提供一系列的修改建议和自动修复方法。
在 System Repair Engineer (SREng) 的帮助下，您可以自己诊断您操作系统可能存在的普遍性问题，即使您是计算机的初学者，您也可以使用 System Repair Engineer (SREng) 的智能扫描功能将您系统的概况生成一份简要的日志，然后将该日志传送给对操作系统熟悉的朋友或网友，在他们的帮助下解决您系统可能存在的问题。
System Repair Engineer 的开发目的是：
提供一个能够较快诊断出系统常见故障的工具。
能够修复大多数常见的故障。
能够生成一个扫描报告。
能够运行于多种操作系统平台下，支持多语言界面。
具备一定的自动检测修复能力。
便于扩充并且能够以最小的代价进行扩充。
在 System Repair Engineer (SREng) 的帮助下，您可以自己诊断您操作系统可能存在的普遍性问题，即使您是计算机的初学者，您也可以使用 System Repair Engineer (SREng) 的智能扫描功能将您系统的概况生成一份简要的日志，然后将该日志传送给对操作系统熟悉的朋友或网友，在他们的帮助下解决您系统可能存在的问题。
System Repair Engineer 的开发目的是：
提供一个能够较快诊断出系统常见故障的工具。
能够修复大多数常见的故障。
能够生成一个扫描报告。
能够运行于多种操作系统平台下，支持多语言界面。
具备一定的自动检测修复能力。
便于扩充并且能够以最小的代价进行扩充。
